ABOUT

概要

SERVICE

サービス内容

• 

  水まわりの
  トラブルサポート

  • トイレが詰まって流れない
  • 蛇口から水がポタポタたれる
  • 排水がうまく流れない

• 

  玄関鍵の
  トラブルサポート

  • 鍵をなくして家に入れない
  • 内鍵がかかってドアが開かない
  • 鍵が折れて使えない

• 

  窓ガラスの
  トラブルサポート

  • 突風でガラスが割れた
  • 空き巣被害でガラスが割れた
  • 窓ガラスにひびが入っている

• 

  ガスの
  トラブルサポート

  • ガスレンジが点火しない
  • お湯が出ない
  • ガスコンロがつかない

• 

  電気の
  トラブルサポート

  • 落雷でブレーカーが落ちた
  • 電気が突然切れた
  • テレビの映りが悪い

無料サービス：出張費＋60分以内の作業＋5000円以内の修理費

従来サービスに加え、無料サービス範囲や補助金給付制度が充実いたしました。

• 水回り

  止水作業・詰まり除去・清掃・ボルト増し締め

• カギ

  開錠作業・破錠作業

• 電気

  通電確認・接触不良解消

• ガス・給湯器

  元栓、メーター確認・マイコンメーター安全装置確認・循環フィルター清掃

• ガラス

  散乱したガラスの清掃、養生・ガラスの交換（補助金適用の場合）

• 建具

  丁番の増し締め・引戸の戸車などの修理、調整

CUSTOMER'S VOICE

お客様の声

• 

  20代・男性　カギのトラブルサポート

  外出先から帰宅したところ、鍵がなくなっている事に気づき慌てましたが、管理会社さんに紹介された、「24時間駆けつけサービス」に加入した知多ことを思い出し連絡。受付もスムーズで作業員もすぐ駆け付けてくれて、無事部屋に入ることができました。「24時間駆けつけサービス」に加入していて本当によかったです。

• 

  40代・男性　水周りのトラブルサポート

  仕事から帰宅したところ、キッチン下から漏水していました。すでに管理会社さんの営業していない時間で、尽くす手がないと困っていました。そんな時に携帯に登録していた「24時間駆けつけサービス」へ思い切って連絡。作業員さんが駆け付けてすぐに応急処置をして下さりました。夜間帯にも連絡がつくので、とても頼れるサービスです。

• 

  30代・女性　電気のトラブルサポート

  室内側のインターホンが鳴らず困っていたため、「24時間駆けつけサービス」へ連絡。作業員さんが駆け付けてくれて、配線をつなぎ直して頂きインターホンが鳴るようになりました。電気の配線は詳しくなく、来客に気づけず困っていたのですごく助かりました。

• 

  20代・女性　ガス・給湯器のトラブルサポート

  給湯器のトラブルと思い、「24時間駆けつけサービス」に連絡したところ、ガスの供給が止まっていた事がわかりました。マイコンメーターの復旧方法を丁寧に教えて頂いたため、自分で解決する事ができました。また、ガスの供給が止まる原因を説明して下さり好印象でした。無事お風呂にも入ることもできたので、感謝しています。

• 

  10代・男性　水周り・カギのトラブルサポート

  新生活がスタートしすぐにトイレを詰まらせてしまい、「24時間駆けつけサービス」へ連絡しました。作業員さんがすぐに詰まりを直してくれて助かりました。その後に部屋の鍵をなくしてしまい、また「24時間駆けつけサービス」へ連絡。その際もすぐに作業員さんに開錠してもらい、部屋に入ることができました。一人暮らしで頼る先がなく不安でしたが、「24時間駆けつけサービス」が駆け付けてくれると思うと安心です。

• 

  10代・女性　便利屋サービス

  洗濯機を購入し、自分で設置を試みましたが、取り付けできず。一人暮らしを始めて間もなかったため、近隣に業者がいるかもわからず悩んでいました。そんな時に「24時間駆けつけサービス」のパンフレットに便利屋サービスの門司を発見。思い切って連絡したところ、業者さんから折返しご連絡が入り料金説明と日程調整を行っていただきました。電話一本で業者さんを紹介いただき、無事洗濯機を使用できるようになりました。

USAGE SITUATION

24時間緊急駆けつけトラブルサポートのご利用状況

カスタマーセンターにかかってくる電話のうち、1/3以上が夜間（18時～翌8時）です。トラブルの内容は水周りのトラブルが半数以上、続いて、カギのトラブル・電気のトラブルになっています。
深夜、休日など不動産管理会社の営業時間外に、緊急を要する内容のトラブルでお困りの時でも、迅速に対応しますので、急を要するトラブルに見舞われても安心です。